Рейтинг@Mail.ru
(495) 775 81 02(495) 775 81 02

Корзина пока пуста
товаров: 0,  сумма 0 р.

Сервисный центр

СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР СЕРТИФИКАЦИЯ ВСЕХ РАБОТ И УСЛУГ

Основные узлы, блоки и готовые технические устройства центра в своем составе имеют комплектующие, сертифицированные производителями-поставщиками. Специалисты центра обладают необходимой квалификацией, практическими навыками, необходимыми при обслуживании газового оборудования с оформлением соответствующего допуска. К выполнению сварочных работ допускаются специалисты, имеющие разрешение.

НАШИ ВОЗМОЖНОСТИ

Глубокая диагностика и оперативный ремонт сенсорных информационных киосков и терминалов разной комплектации, компактных рекламных мониторов, стационарных платежных терминалов, информационных автоматов и разнообразного уличного оборудования. Обеспечиваем качественный ремонт встраиваемого оборудования (сканеров, ридеров, купюроприемников). В распоряжении центра небольшой рабочий склад, который содержит полный перечень оборудования, используемого для работы с клиентской базой техники. Выездные бригады профессионалов обеспечат диагностические работы и ремонтные операции по месту нахождения оборудования.

СКЛАД ЗАПАСНЫХ ЧАСТЕЙ

Собственный склад запасных частей позволяет планировать работы, связанные с ремонтом техники клиентов. Широкий перечень необходимых комплектующих, отдельных компонентов технических устройств позволяет добиться высокой производительности ремонта и качества работ. Поставка запасных частей и компонентов организована в непрерывном режиме, а сотрудничество с проверенными и надежными поставщиками станет гарантией своевременного выполнения поступивших заказов. Сервисный центр гарантирует поставку запасных комплектующих самым удобным способом в любой регион.

ТЕРРИТОРИЯ

Услуги качественного ремонта представлены во всех крупных городах и регионах страны из прилагаемого СПИСКА

КВАЛИФИКАЦИЯ И ПРАКТИЧЕСКИЕ НАВЫКИ

Сервисный центр проводит постоянную работу со своими специалистами по совершенствованию профессиональных качеств. Технические тренинги и аттестации проводятся регулярно. Более 95% наших сотрудников имеют дипломы государственного образца о высшем образовании. Многие специалисты ранее получили среднее специальное образование.

МОБИЛЬНОСТЬ И ОПЕРАТИВНОСТЬ

Парк собственного автотранспорта расширяет возможности наших специалистов и позволяет решать любые задачи, связанные с ремонтом техники на выезде. Сервисный центр среди немногих, который практикует обслуживание технических устройств на объектах заказчиков.

НАША СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ

 Монтаж техники, испытательные и наладочные работы.
Силами специалистов центра выполняются основные работы по монтажу оборудования, его последующего запуска и приведение в рабочее состояние. Партнерские отношения налажены со многими поставщиками оборудования. Работы проводятся в широком спектре испытательных тестов: первичная настройка аппаратуры, протяжка, последующие усилия выведения в рабочий режим программирования при непрерывном контроле эксплуатационных параметров тестируемого оборудования. Сервисный центр организует консультации персонала в рамках безопасной эксплуатации спецоборудования.
Услуги монтажа
Перечень операций монтажа: предоставление консультаций во время рабочей приёмки, в ходе выполнения монтажных работ, на этапе подключения оборудования, полная организация и инженерная подготовка предстоящих ремонтных мероприятий, контрольная проверка качества выполнения монтажных работ, организация запуска оборудования в эксплуатацию и наладочные операции, все виды консультаций персонала, обучение правилам безопасной эксплуатации технических устройств.
Ремонт оборудования на гарантии
Наш центр организует работу представительств в регионах, обеспечивает сервисное обслуживание любого оборудования, реализованного компанией ООО «НПО Информационные Технологии». Сервисный центр выполняет гарантийный ремонт любой сложности в рамках существующего регламента и предъявленного клиентом гарантийного соглашения.
Техническое обслуживание – продлевает жизнь оборудованию
Сервисный центр рекомендует владельцам грамотно эксплуатировать сложное оборудование. «Оперативное сервисное обслуживание по причине поломки станет исключением, а услуги Сервиса не потребуются, если грамотно подходить к эксплуатации техники». Экономия средств, станет доброй традиций, если своевременно выполнять требования технического обслуживания и необходимые регламентные работы.
Обслуживание поломок техники, у которой закончился срок гарантии
Сервисные услуги предоставляются в широком спектре выявленных поломок оборудования. Наша ремонтная база и высокий профессионализм специалистов позволяет выполнить самый сложный ремонт в сжатые сроки. Сервисный центр имеет расширенные возможности заказа и доставки, комплектующих от производителя при отсутствии на складе необходимых запасных частей.
Экспресс доставка запчастей почтой
Экспресс-почта – оригинальный способ доставки запасных частей. Процедура доставки не отличается сложностью. Если возникла срочная необходимость в доставке запасных частей редкой спецификации, а сроки ремонта поджимают, свяжитесь с нашим менеджером, согласуйте спецификацию и оформите заказ на поставку.

Наши контакты:

мобильный номер телефона:
электронная почта: suport@it-innovations.ru
При оформлении заказа через сайт указывается: наименование товара, его кодовая спецификация, наличие гарантии, телефон, почтовый индекс, адрес, ФИО получателя, выбор доставки с помощью услуг экспресс почты.
Сотрудник сервисного центра уточнит заказ, сообщит итоговую стоимость отправки и примерные сроки получения.
Мы гарантируем своевременную отправку и доставку запасных частей и комплектующих!
Пункты выдачи, в рамках оформленного и отправленного заказа расположены здесь:Посмотреть пункты выдачи

ПРЕДЛОЖЕНИЯ

Предложения по гарантийному и сервисному обслуживанию оборудования

СТАНДАРТНАЯ ГОДОВАЯ ГАРАНТИЯ-на все производимое оборудование предоставляется гарантия сроком 1 год. Включает в себя экспертную техническую поддержку по телефону для помощи в устранение неполадок. Гарантийный ремонт производится в  центрах производителя.
 РАСШИРЕННАЯ ТРЕХЛЕТНЯЯ ГАРАНТИЯ-доступна на момент покупки и включает в себя замена и ремонт всех компонентов.
 Стоимость ежемесячного сервисного обслуживания 1 сенсорного терминала составляет 800 рублей в месяц. (на большее кол-во терминалов предоставляются скидки).
СТОИМОСТЬ РЕМОНТА
Если в прайс листе на работы не наши интересующую Вас услугу по ремоту и ее цене, не отчаивайтесь, обратитесь к менеджеру компании, он обязательно вам поможет.

Виды работ

Цена (руб)

Виды работ

Цена (руб)

Выезд мастера и проведение работ в час(первый час/последующие)
 600/400 за час  Чистка информационного терминала компрессором
 300
Выезд к терминалу в область   2000
 Снятие/установка купюроприемника 150
Доставка и установка нового сенсорного терминала приобретённого в ИТ-Инновации  2000  Снятие/установка принтера
 150
Вывоз оборудования с территории заказчика и возврат (дальнейшее обслуживание в сервисном центре)
 2000  Снятие/установка мониторной сборки 150
Диагностика оборудования с целью определения неисправности
 200


Установка MS Windows XP/Vista/7/8/Linux на ПК и настройка драйверов
 500  Снятие/установка системного блока
 150
Установка MS Windows XP/Vista/7/8/Linux на ноутбуки, неттопы, нетбуки
 800  Снятие/установка модема
 150
Установка пакетов обновления для Windows
 2 руб. за 1 MБ  Снятие/установка ИБП 150
Поиск и подбор драйверов на нестандартное и устаревшее оборудование
 3 руб. за 1 MБ  Снятие/установка замка на двери
 150
 Восстановление операционной системы на персональном компьютере  500  Снятие/установка замка на корпусе 150
Восстановление операционной системы на ноутбуке, неттопе, нетбуке
 800  Укладка проводов внутри корпуса
 150
Настройка стандартного ПО (перечень определяется мастером)
 300  Чистка сенсорного стекла (с разборкой) 400
Восстановление информации и ПО при переустановке ОС
 от 300
 Установка дополнительного монитора 500
Настройка дополнительного программного обеспечения с дисков клиента (кроме специализированных программ находящихся на обслуживании у сторонних организаций)
 от 150
 Установка дополнительного замка на дверь 1000
Установка антивирусных программ
 200  Установка сигнализации (+ сигнализация) 400
Очистка компьютера информационного терминала от вирусов
 от 300
 Замена сторожевого таймера 150
Удаление баннера с ПК информационного киоска
 от 400
 Комплексная чистка 300
Разметка и форматирование жесткого диска
 50  Техническая чистка терминала 200
Настройка Интернет подключения
 500  Ремонт системного блока
 200
Прокладка проводов для Интернет подключения  от 100
 Установка и настройка web-камеры 200
Сброс или настройка BIOS
 50  Замена вентилятора в корпусе терминала
 150
Настройка подключения к локальной сети за 1 информационный терминал
 500  Замена динамика и другого аудио оборудования
 150
Настройка включения по расписанию  150  Замена платы контроллера СОМ портов 150
Оценка стоимости ремонта взломанного терминала  300  Замена проводов 150
Оценка стоимости информационного терминала  300  Замена стекла на аналог 150
Предпродажная подготовка сенсорного терминала  от 300
 Замена контроллера на аналог 150
Рестайлинг корпуса сенсорного терминала, внешнее оформление, перекраска  от 300   
ИНФОРМАЦИЯ

Общая информация

 Гарантийный срок эксплуатации исчисляется со дня продажи изделия. В течении гарантийного срока, в случае обнаружения неисправности по вине Изготовителя, покупатель имеет право на бесплатный ремонт или замену компонентов вышедшего из строя изделия.
 Специалисты сервисного центра осуществляют гарантийный и послегарантийный ремонт всей линейки оборудования, производимого в нашей компании.
 Технические специалисты нашего сервисного центра готовы ответить на все ваши вопросы, которые возникнут в ходе подключения или эксплуатации сенсорного оборудования, приобретенного в нашей компании.
 При обнаружении в товаре дефектов, которые появились в процессе транспортировки или их последующего хранения после отгрузки с нашего склада, компания снимает с себя всякую ответственность за их наличие.
 В каждом конкретном случае вопрос о причине возникновения дефектов и времени их возникновения решается с начальником склада компании и руководителем отдела гарантийного обслуживания. В любом случае претензии не принимаются без стандартного акта обнаружения дефектов, копия которого должна быть получена нашей компанией не позднее чем через 3 дня после получения нашего товара.
 Дефектный товар должен быть доставлен в отдел гарантийного обслуживания компании для проведения экспертизы не позднее чем через 14 дней после получения товара покупателем силами и за счет покупателя.


Положения о гарантийном обслуживании компании ИТ-Инновации:

1. Продавец несет ответственность по гарантийным обязательствам в соответствие с законодательством Российской Федерации.
2. Гарантийный срок эксплуатации исчисляется со дня продажи оборудования
3. В течение гарантийного срока Продавец бесплатно устраняет дефекты оборудования путем его ремонта или замены дефектных частей и материалов на новые при условии, что дефект возник по вине Продавца.
4. Замена дефектных частей выполняется Продавцом в рамках настоящих гарантийных обязательств на основании письменного заключения специалиста технического отдела.
5. Гарантия утрачивается, если Оборудование обслуживалось, ремонтировалось или модифицировалось персоналом, не имеющим полномочий от Продавца, а также на Оборудование с нарушенными гарантийными пломбами.
6. Продавец не несет ответственности за дефекты и неисправности Оборудования, происшедшие с ним в результате несоблюдения правил транспортировки и условий хранения, технических требований по размещению и эксплуатации Оборудования;
7. Продавец не отвечает за косвенные убытки Покупателя, связанные с выходом из строя и ремонтом оборудования (неправильных действий Покупателя, использования оборудования не по назначению, несоблюдения инструкций по эксплуатации Продавца, механических воздействий на Оборудование)
8. Продавец гарантирует соответствие технических характеристик Оборудования заявленным в технической документации лишь при условии использования Оборудования с ПО, поставляемым вместе с Оборудованием или рекомендованным Продавцом.
9. Гарантийный ремонт Оборудования осуществляется только Продавцом. При сдаче Оборудования в гарантийный ремонт Покупатель обязан предоставить оригинал правильно и четко заполненного гарантийного талона.
10. В случае исправлений, подчисток в гарантийном талоне или его утере, а также невозможности идентификации серийного номера Оборудования Покупателю может быть отказано в выполнении гарантийного ремонта Оборудования.
11. Срок выполнения гарантийного ремонта Оборудования зависит от сложности выполняемых работ, но не более 14 дней со дня доставки Оборудования по месту гарантийного обслуживания.
12. Гарантийные обязательства не включают в себя периодическое обслуживание, установку и настройку оборудования у клиента.
13. Владелец Оборудования осуществляет его доставку по адресу выполнения гарантийного обслуживания и обратно самостоятельно.
14. Споры па гарантийным обязательствам рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации;
15. Настоящая гарантия не ущемляет законных прав потребителя, предоставленных ему действующим законодательством РФ, и прав потребителя по отношению к дилеру, возникающих из заключенного между ними договора купли-продажи.


Гарантия не распространяется на:

Неисправности, возникшие в результате воздействия окружающей среды (дождь, снег, молния, и т.п.) или наступления форс-мажорных обстоятельств (пожар, наводнение, землетрясение и др.
Неисправности, вызванные нарушением правил хранения, эксплуатацией с несоблюдением инструкции по эксплуатации или неправильной установкой;
Неисправности, вызванные попаданием внутрь посторонних предметов, жидкостей, насекомых и пр.
Неисправности, вызванные вмешательством в процесс ремонта Оборудования лиц, не уполномоченных на это Продавцом;
Появление разноцветных пятен вследствие падения, удара или сильного магнитного поля другого оборудования, находящегося в непосредственной близости от Оборудования менее чем 0,0005% дефектов элементов изображения в TFT панели (7 точек для 15" мониторов, 12 для 17" при разрешении 1024x768, из них в центре не более двух) (для мониторов и киосков);
Менее чем 6 точек дефектных элементов изображения в кинескопе (не более 1-го дефектного элемента изображения в центре панели) (для мониторов и киосков);
Внешние дефекты (явные механические повреждения, трещины, сколы на корпусе и внутри Оборудования, царапины на ЭЛТ и ЖК-панелях,
Следы устойчивого загрязнения на сенсорных экранах, появившиеся в процессе эксплуатации Покупателем или при транспортировке Покупателем (третьей компанией, не силами Продавца).
Жалобы на такие неисправности должны быть сделаны немедленно в письменном виде к перевозчику и специальному торговому представителю.

Работает на: Amiro CMS