Сенсорный терминал

Сенсорный терминал. Описание. Сферы применения. Достоинства. Особенности.

В последние годы быстрыми темпами развиваются новые информационные технологии , которые позволяют за короткое время удовлетворять большинство виртуальных потребностей клиентов в сфере обслуживания в разных областях деятельности. Внедрение новых сенсорных терминалов позволяет моментально получать необходимую информацию и отображать ее на экране. Такие инновационные решения стали возможными после создания уникальных сенсорных терминалов, являющихся многофункциональными аппаратами.

Новые технологии предоставления информации – шаг в будущее

Характер взаимодействия человека и машины всегда был привлекательным направлением в области получения полноценных сведений в любой области человеческой жизни. И теперь за счет усилий гениев-программистов и конструкторов-инженеров, удалось создать уникальный продукт, который характеризуется высокой скоростью реакции на любой запрос, поданный «из вне», и моментальным выводом на экран запрашиваемой информации.

Сенсорный терминал с сенсорным экраном (еще его называют интерактивный терминал или интерактивный киоск) – это сочетание передовых компьютерных разработок, соединенных в аппаратном устройстве, которое обеспечивает автоматическое получение информации для самого широкого круга лиц.

Сенсорный информационный киоск-терминал ИТ-И-21/1

Сенсорный информационный киоск-терминал ИТ-И-21/2

Работа сенсорного терминала происходит в автоматическом режиме. Данные устройства легко можно встретить в аэропортах, на ж/д вокзалах, на станциях метрополитена, в торговых центрах. В последние годы стали появляться уличные сенсорные терминалы.

Состав сенсорного терминала

Сенсорный терминал – многофункциональное устройство, которое состоит из нескольких основных компонентов. Главный из них – передовая компьютерная начинка, которая отвечает за выполнение запросов пользователей и отображение полученной информации на экране. В дополнение к компьютеру терминал комплектуется другим оборудованием – сканером штрих-кодов, купюроприемником, аудиосистемой и пр. В качестве экрана выступает обычный монитор, который можно встретить дома или на рабочих местах офисных сотрудников. Корпус выполненный из прочных сплавов стали представляет собой надежную защиту от взлома или порчи, являясь современным методом антивандальной защиты. Каждая составляющая сенсорного терминала обеспечивает выполнение определенной функции, тем самым расширяя возможности граждан в получении информации, которая характеризуется актуальностью и достоверностью. Функция сенсора является самым прогрессивным методом взаимодействия между пользователем и устройством. При помощи кликов на экранные кнопки, аппарат мгновенно получает необходимую для работы информацию, начинает анализировать ее и создает запрос, на основании которого в дальнейшем будет получена важная для пользователя информация, которая отобразиться на экране для терминалов.

Каждый терминал использует новейшее программное обеспечение, регулярно обновляющееся, что позволяет увеличить спектр предлагаемых услуг и расширить интерфейс дополнительными инструментами управления, облегчающими работу пользователя.

Преимущества интерактивного терминала

Наличие огромного количества достоинств от использования информационного терминала с сенсорным экраном не может вызывать каких-либо сомнений. Их польза продиктована временем и развитием покупательских IT-систем. Любой терминал характеризуется следующим перечнем преимуществ:

Информационный терминал характеризуется повышенной работоспособностью; он работает в круглосуточном режиме;
Заменяет работу профессиональных консультантов, тем самым снижая расходы на заработную плату, налоговые отчисления и пр. Кроме того, возможность интерактивного взаимодействия пользователя и устройства позволяет освободить персонал, который теперь можно направить на решение более важных задач;
Корпус эргономичен, имеет приятный внешний вид, надежно защищен от вандальских действий и попыток взлома;
Существует возможность до комплектации специальным оборудованием, которое значительно расширяет функции сенсорного терминала;
Интуитивно понятный интерфейс, с которым может разобраться любой человек, даже тот, который далек от компьютерных технологий;
Новейшие технологии в области сенсорных дисплеев позволяют выдавать четкую и яркую картинку, облегчая процесс восприятия информации;
Устройство можно применять практически повсеместно;
Подключение к единой сети позволяет проводить удаленное администрирование системы;
Простота интерфейса снижает риски выхода из строя интерактивного терминала из-за ошибок, совершенных пользователями;
Регулярное обновление используемого программного обеспечения повышает защиту системы и положительным образом сказывается на получаемой в ходе работы информации.

Дополнительный функционал сенсорных терминалов

Использование новейших компьютерных технологий позволяет расширить возможности сенсорных терминалов, используя их для выполнения следующих задач:

Получение исчерпывающих сведений по интересующему товару или услуге;
Извлечение сведений любого типа (текст, аудио, видео и пр.);
Возможность печати чеков, квитанций и т.д.;
Прием платы за услуги ЖКХ и другие виды услуг.

Очень часто интерактивные сенсорные терминалы имеют возможность переключения языка отображения информации, что расширяет охват пользователей. Кроме того, производители заботятся о пользователях с физическими дефектами. Например, для людей, передвигающихся на инвалидных колясках, монитор располагается на удобном для них уровне. Людям, страдающим от потери слуха, поможет специально разработанная индукционная панель. Плохо видящим пользователям будет легче воспринимать информацию за счет функции увеличения шрифта.

Области применения

Чтобы понять, каковы просторы использования сенсорных терминалов в России, необходимо уточнить все возможные сферы их эксплуатации и варианты применения. Данные аппаратные устройства на сегодняшний день отличаются огромными перспективами развития. Они занимают тот сегмент рынка, который постоянно совершенствуется. Так как основным потребителем любых услуг является гражданское общество, важно доводить до каждого пользователя информацию о любых изменениях на законодательном уровне, о правилах и технических регламентах относительно всех видов услуг. Данную задачу в режиме реального времени могут выполнять информационные терминалы, которые характеризуются отсутствием человеческого фактора, который в дальнейшем может привести к различным негативным последствиям. С развитием рынка интерактивных терминалов появится возможность документации взаимодействия пользователей и органов, предоставляющих информацию. Она будет иметь следующую форму: запрос на предоставление информации – печать счета, его оплата – распечатка квитанции – распознание бонусных карт – активация скидочных купонов.

Сенсорные терминалы нашли применение:

В торговых центрах, супермаркетах и других заведениях, осуществляющих торговлю. Они используются как альтернативный метод оплаты покупок, а также для получения исчерпывающей информации по товарам. Использование инфо терминалов позволяет снизить финансовые расходы и автоматизировать процесс продажи продукции;
В заведениях развлекательного характера, например, ночных клубах;
В учреждениях по предоставлению населению государственных услуг (единое окно гос услуг, МФЦ-Многофункциональный центр госуслуг)на основании требований, которые предъявляет программа информатизации общества, рассчитанная на 2011-2020 года;
В области оказания туристических услуг. Очень часто туроператоры используют сенсорные терминалы в местах с большой проходимостью, например, в торговых центрах. На экранах демонстрируются красочные фотографии и видеоролики экзотических стран, а также отображается информация об акциях и скидках. Тем самым туристические фирмы стараются создать ажиотаж вокруг возможности хорошо отдохнуть за невысокую плату;
В центрах по обеспечению занятости гражданского населения. Аппараты используются для быстрого поиска открытых вакансий;
В библиотеках и архивах, они упрощают процесс поиска необходимой информации по огромной базе имеющихся книг и документов;
В музеях, на выставках в качестве ультрасовременного гида. Сенсорные терминалы для музеев способны моментально найти ответ практически на любой запрос пользователя по интересующей теме;
В салонах сотовой связи. Здесь они применяются для популяризации новых тарифных планов, которые представлены на российском рынке сотовой связи. Из-за большого числа конкурирующих в сфере компаний, в лучшем положении оказывается тот, кто разработает наиболее выгодные для потребителя тарифы и быстрее проинформирует целевую аудитории об их появлении, указав на явные преимущества. Именно поэтому сотовые компании часто используют информационные терминалы, изготовленные в брендовых цветах, для рекламных целей;
В медицинских заведениях. Устройства применяются для оформления записи к медицинским работникам. На экране может отображаться важная информация, например, график работы того или иного специалиста;
Информационные терминалы стали устанавливать в аптеках. Они помогают узнать о наличие того или иного лекарственного препарата в наличии, а также дают рекомендации по замене дорогостоящих иностранных лекарств, более дешевыми, отечественными аналогами. Также отображается информация о противопоказаниях, составе и показания к применению;
На основании программы, направленной на информатизацию общества, терминалы устанавливаются в школах, техникумах и других учебных заведениях. Сенсорные терминалы для школ позволяют родителям быть в курсе успеваемости их детей;
В ВУЗах для отображения важной информации о работе заведения, о расписании занятий, зачетов, экзаменов и других полезные для студентов и преподавателей сведений;
В судах, чтобы облегчить процесс получения сведения по текущим делам;
В ЗАГСах терминалы применяются для упрощения процесса записи молодоженов, а также для подбора удобной для бракосочетания даты;
В налоговых инстанциях сенсорный терминал позволяет уплачивать налоговые сборы и вовремя отправлять налоговые декларации, что позволяет избегать наложение штрафных санкций;
В банковских организациях и почтовых отделениях для организации очереди по приему граждан;
На ж/д вокзалах, в аэропортах, на автобусных остановках. Терминалы отображают информацию о времени прибытия и отправления рейсов. В последнее время стали появляться сенсорные терминалы, которые позволяют заказать такси;
В отелях для предоставления посетителям важной информации, а также расширения возможностей в области бронирования номеров;
Часто сенсорные терминалы играют роль виртуальных витрин, на которые выводится основная информация по товару – изображение, описание, цена и пр. Такой подход можно встретить в многочисленных ресторанах быстрого питания;
Информационные сенсорные терминалы часто используются рекламными компаниями. Они устанавливаются в местах скопления большого количества людей (чаще всего это торговые центры). На их экране проигрываются рекламные видеоролики или отображается рекламная информация другого вида.

Широкие возможности сенсорных терминалов позволяют применять их в любой области человеческой деятельности. Они выполнять разные задачи: от простого информирования до приема оплаты за товары и услуги. Именно многофункциональность и стала главной причиной высокой востребованности информационных терминалов.

Сенсорные терминалы в цифрах

По данным предприятий, которые в процесс обслуживания клиентов внедрили сенсорные терминалы, 57,8% пользователей такого оборудования являются мужчины, большинство из которых уже имеют опыт взаимодействия с таким оборудованием 48,6% пользователей, использовавших инфо терминалы для получения каких-либо сведений, являются молодыми людьми, возраст которых не превышает 30 лет.

По статистике, после установки терминалов, в первый месяц к его услугам прибегают около 20% клиентов. Через 2-3 месяца этот показатель возрастает до 80%. Эти данные напрямую указывают на востребованность сенсорных терминалов в разных областях деятельности.

Виды сенсорных терминалов и их особенности

Все информационные терминалы можно разделить на несколько категорий по типу их установки.

Напольный сенсорный терминал.

Он представляет собой мощную компьютерную систему с стильным дизайном в прочном противоударном корпусе. Такие терминалы востребованы в торговых центрах и торгово-развлекательных комплексах, где есть потребность в автоматизации процессу информирования посетителей. Функционал напольных терминалов может быть различен и определяется установленной программной начинкой. Но, как уже было сказано, их главная цель – автоматизировать процесс получения ценных сведений пользователями.

Достоинства

Аппараты работают в круглосуточном режиме, поэтому получить информацию можно в любой момент времени;
Легкая настройка системы терминала под выполнение определенных задач;
Минимальные риски для системы, вызванные ошибками при работе с терминалом пользователей;
Постоянно обновление программного обеспечения и добавления новых игр;
Начальный комплект составляет более 200 игр.

Настольный сенсорный терминал.

Данные устройства, которые отличаются небольшими габаритами чаще всего применяются для показа рекламной информации. Современное программное обеспечение, мощность используемого «процессора» и качество новейшего жидкокристаллического дисплея позволяют представить любую информацию в красочной, легко запоминающейся форме.

Настенный сенсорный терминал.

Данный вид терминалов предназначается для использования в небольших по площади помещениях. Эргономичные формы и небольшие размеры в сочетании с мощностью напольного аналога сделали настенные терминалы широко востребованными в различных отраслях деятельности.

Детский сенсорный терминал
Данный вид устройства представляет собой игровую панель, которая рассчитана на использование детьми в возрасте 3-10 лет. Он отличается красочным, ярким дизайном и большим набором самых разнообразных игр, которые способствуют правильному развитию ребенка.

Все игры, инсталлированные в сенсорном терминале для детей, можно разбить на несколько категорий:

Цветные игры – позволяют научиться ребенку распознавать сложные цвета и развивают творческое мышление;
Логические связи – рассчитаны на выработку навыков у ребенка в поиске логических последовательностей (например, в ряде предметов);
Игры на усиление памяти – игры построены на принципе запоминание картинок и звуков. Одна из наиболее популярных игр – «запоминание пар картинок»;
Звуковые упражнения – игры научат ребенка распознавать звуки, издаваемые домашними животными и инструментами. Они способствуют выработке такта за счет повтора различный мелодий и отбивания ритма;
Развлекательные – возможность вместе со своим чадом создавать красочные и яркие мультфильмы, мелодии и т.д.;
Природные явление – ребенок познает азы явлений окружающей его природы, например, круговорот воды, гравитация и т.д.;
Детская математика – игры, которые научат детей вычитать, складывать, умножать – простым арифметическим действиям. Расскажут о равновесии на весах и т.д.;
Легкие головоломки – данный блок содержит простые логические игры, например, на передвижение блоков или поиск отличий на двух картинках;
Упражнения для развития чтения – игры, в которых ребенок должен искать пропущенные буквы в словах или искать слова, которые подходят изображенной на экране картинке.

Достоинства детских терминалов:

Чаще всего такие интерактивные аппарата обладают небольшими размерами;
Простой, интуитивно понятный для ребенка интерфейс;
Использование терминала способствует развитию у детей мелкой риторики;
Развивается творческое мышление;
Тренируется логика и скорость реакции;
Привлекательный дизайн терминала всегда нравится маленьким детям;
Корпус изготовлен из качественных материалов, что защищает устройство от порчи;
Программное обеспечение не позволяет системе выходить из строя из-за необдуманных действия маленьких пользователей;
Качественный сенсор быстро реагирует даже на слабые прикосновения детских рук.

Детские сенсорные терминалы, цена на которые довольно высока, способствуют гармоничному развитию интеллектуальных способностей ребенка. Их использование не только научит читать, выполнять арифметические действия и составлять простые логические цепочки, но и станет великолепным способом для развлечения, который легко заменит современные планшеты и смартфоны с их совершенно недетскими играми.

Такие сенсоры устанавливаются в детских учреждениях, на детских площадках для организации досуга и развития социально полезных навыков у будущего поколения.

Мировой опыт применения сенсорных терминалов

По данным компании ABI Research сейчас в мире установлено более 3 млн интерактивных терминалов. Количество операций, совершаемых при их помощи, только на территории США ежегодно возрастает на 7%. По мнению специалистов, данное направления IT-сектора является наиболее динамически развивающимся, но, в то же время, наиболее сложным.

Анализ развития отечественного рынка сенсорных терминалов

Постоянная борьба за клиентов и увеличение финансовой прибыли приводят к тому, что предприятия стараются повысить качество своего обслуживания за счет скорости, удобства и информативности. Мероприятия по улучшению клиент ориентированности выливаются в автоматизацию обслуживающих процессов и внедрение современных информационных технологий. Появляющаяся в момент желания интегрировать в обслуживающий процесс информационные технологии потребность в современном оборудовании и сопутствующих услугах в сочетании со специализированными программными продуктами будет постоянно расти. Дополнительным мотивирующим инструментом для организаций станет поддержка информатизации со стороны государственных органов, которая будет действовать вплоть до 2020 года. Правительственная поддержка является одним из факторов постоянно растущего спроса на ПО и оборудование.

За счет того, что отечественный рынок информационных терминалов начал развиваться на 3-4 года позже иностранного, его потенциал до сих пор огромен, что и привлекает многочисленные компании-производители и организации по предоставлению комплексных решений в сфере информатизации. Внедрение терминалов самообслуживание в многочисленных отраслях, куда можно отнести гостиничный бизнес, туристический, банковское дело, медицина и прочие, началось сравнительно недавно. Те сегменты, которые уже начали освоение новых технологий (финансовая сфера, транспорт), также еще далеки от создания насыщенной системы. Многие аналитики уверены, что альтернативное обслуживание (сенсорные терминалы, интернет-банкинг и пр.) займет лидирующие позиции в банковской сфере в ближайшие несколько лет.

В последние года за счет постоянной публикации государственных тендеров на интеграцию сенсорных терминалов в различные области деятельности, увеличились продажи сенсорного оборудования. Это сенсорные терминалы, рекламные экраны, информационные терминалы и пр. Сейчас большая доля заказов приходится на бюджетные организации: ВУЗы, больницы, музеи, центры занятости и т.д.. Растет интерес к данному типу оборудования и у коммерческих предприятий. Многие банки и почтовые отделения давно внедрили систему электронной почты. Крупные торговые центры внедряют интерактивные системы информирования и оплаты покупок.

Заключение

Сенсорные терминалы – это большой шаг на пути к глобальной информатизации общества, в котором информация давно стало одним из ключевых видов ресурсов. Автоматизирование процесса получения необходимых сведений должно упростить жизнь простым пользователям, снизив время ответа с момента подачи запроса до минимума (в случае применения информационных терминалов, до нескольких миллисекунд) и избавив от необходимости платить за предоставление той или иной информации (конечно, не вся информация станет бесплатной, но исчезнут затраты, которые связаны с деятельностью третьих лиц, являющихся посредниками на пути пользователя и необходимых ему сведений).

Стремительное развитие информационных технологий лишь способствует упрочнению сенсорных терминалов в обычной жизни, постоянно расширяя их функционал. А свободность рынка будет способствовать скорейшей интеграции инфотерминалов во все сферы деятельности, затрагивая, как деловые отношения и взаимодействие человека с государственными органами, так и области досуга.

Останется решить только вопрос достоверности информации, который на данный момент является одним из наиболее серьезных.

На нашем сайте доступен самый широкий выбор сенсорных терминалов. Цена сенсорного терминала указана на страницах. Приобрести сенсорный терминал в соответствии с запросами вашего бизнеса можно в следующих городах: Москва, Санкт-Петербург, Майкоп, Горно-Алтайск, Уфа, Улан-Удэ, Махачкала, Магас, Нальчик, Элиста, Черкесск, Петрозаводск, Сыктывкар, Симферополь, Йошкар-Ола, Саранск, Якутск, Владикавказ, Казань, Кызыл, Ижевск, Абакан, Грозный, Чебоксары, Барнаул, Чита, Петропавлоск-Камчатский, Краснодар, Красноярск, Пермь, Владивосток, Ставрополь, Хабаровск, Благовещенск, Архангельск, Астрахань, Белгород, Брянск, Владимир, Волгоград, Вологда, Воронеж, Иваново, Иркутск, Калининград, Калуга, Кемерово, Киров, Кострома, Курган, Курск, Липецк, Магадан, Мурманск, Нижний Новгород, Великий Новгород, Новосибирск, Омск, Оренбург, Орел, Пенза, Псков, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Саратов, Южно-Сахалинск, Екатеринбург, Смоленск, Тамбов, Тверь, Томск, Тула, Тюмень, Ульяновск, Челябинск, Ярославль, Биробиджан, Салехард, Нарьян-Мар, Ханты-Мансийск, Анадырь.

Также интерактивный терминал, или современный инфотерминал подходящей вашим потребностям конфигурации можно купить во всех регионах РФ: Адыгея, Алтайский край, Амурская область, Архангельская область, Астраханская область, республика Башкортостан, Белгородская область, Брянская область, республика Бурятия, Владимирская область, Волгоградская область, Вологодская область, Воронежская область, Дагестан, Еврейская АО, Забайкальский край, Ивановская область, Ингушетия, Иркутская область, Кабардино-Балкария, Калининградская область, Калмыкия, Калужская область, Камчатский край, Карачаево-Черкессия, Карелия, Кемеровская область, Кировская область, республика Коми, Костромская область, Краснодарский край, Красноярский край, республика Крым, Курганская область, Курская область, Ленинградская область, Липецкая область, Магаданская область, республика Мари-Эл, Мордовия, Московская область, Мурманская область, Ненецкий АО, Нижегородская область, Новгородская область, Новосибирская область, Омская область, Оренбургская область, Орловская область, Пензенская область, Пермская область, Приморский край, Псковская область, Ростовская область, Рязанская область, Самарская область, Саратовская область, Сахалин, Свердловская область, Северная Осетия, Смоленская область, Ставропольский край, Таймыр, Тамбовская область, Татарстан, Тверская область, Томская область, Тува, Тульская область, Тюменская область, Удмуртия, Ульяновская область, Хабаровский край, Хакассия, Ханты-Мансийский АО, Челябинская область, Чеченская Республика, Чувашская Республика, Чукотский АО, Якутия (Саха), Ямало-Ненецкий АО, Ярославская область. У нас вы найдете самые выгодные предложения по продаже сенсорных терминалов.